1) Investicije / financiranje / tržište
GLOBAL
[ROI] Torq (cybersecurity automatizacija/SOC) objavio je financiranje od 140 mil. USD (Series D) za širenje platforme i jaču automatizaciju sigurnosnih operacija. Poslovni utjecaj: poduzeća mogu brže “zatvarati” sigurnosne incidente uz manje ručnog rada i niži trošak po incidentu. Što znači za HR/REG: jačanje tržišta “autonomnih” sigurnosnih platformi povećava pritisak na regionalne integratore da nude end-to-end SOC automatizaciju, ne samo SIEM/SOAR projekte. Izvor: Torq (primarni) | Cybersecurity Dive
REGIJA
[Strategija] U Hrvatskoj je otvoren poziv kroz EU mehanizam IPCEI (Next Generation Cloud Infrastructure & Services) s naglaskom i na AI/Cloud komponente, što je relevantno za veće industrijske i javne projekte. Poslovni utjecaj: prilika za sufinanciranje velikih razvojnih/implementacijskih programa uz stroge uvjete konzorcija i industrijske ambicije. Što znači za HR/REG: organizacije koje ciljaju IPCEI trebaju brzo mapirati partnere, IP strategiju i “scale” plan. Izvor: EUfondovi (primarni)
2) M&A / partnerstva velikog dometa
GLOBAL
[Strategija] Google je predstavio “Universal Commerce Protocol” (UCP) kao standardizirani način da AI agenti obavljaju kupnju, a Walmart se priključio kao prvi veliki retail partner. Poslovni utjecaj: ovo je signal da “agentic commerce” prelazi iz demo faze u standardizaciju integracija (katalozi, dostupnost, plaćanje, fulfillment). Rizik/regulativa: otvara pitanja odgovornosti (tko je “merchant of record”), autorizacije kupnje i audit traila odluka agenta. Što znači za HR/REG: trgovci i platforme u regiji trebaju plan za “agent-ready” kataloge i API-je (dostupnost, cijene, pravila). Izvor: Google (primarni) | AP
3) Nove verzije modela ili proizvoda
GLOBAL (velika vijest)
[ROI] Google Cloud i Papa Johns objavili su “agentic” rješenja za digitalno naručivanje hrane (automatizacija narudžbe, personalizacija, podrška) na Google Cloud/Vertex AI stacku. Poslovni utjecaj: pokazuje kako se agenti komercijalno “pakiraju” u operativne procese (order-to-cash) i gdje nastaje mjerljiv ROI (konverzija, brzina, manji trošak podrške). Što znači za HR/REG: retail/ugostiteljstvo u regiji može preslikati obrazac: integracija POS/loyalty/CRM + agent nad znanjem i pravilima. Izvor: Google Cloud (primarni) | PR Newswire
AI AGENT TOOLS — 3 komercijalna alata (danas)
Automatizacija korisničke podrške – Zendesk AI Agents
[Trošak] Zendesk nudi agentic AI koji autonomno rješava značajan dio upita kroz kanale (chat, e-mail, messaging) uz kontrolu eskalacije prema ljudima. Poslovni utjecaj: smanjenje volumena tiketâ i ubrzanje vremena rješavanja uz jasnu metriku “automated resolutions”. Što znači za HR/REG: brzo primjenjivo za ecommerce i usluge s velikim volumenom upita (sezonalnost turizma). Izvor: Zendesk (primarni) | Neovisna analiza
Optimizacija zaliha i planiranje nabave – RELEX (AI agents u planiranju/replenishmentu)
[ROI] RELEX pozicionira “AI agents” za dijagnostiku uzroka stockouta, kvarenja i neravnoteža zaliha te preporuke akcija u lancu opskrbe (retail + proizvodnja). Poslovni utjecaj: manje izgubljene prodaje i niži “working capital” kroz precizniju nabavu i replenishment. Što znači za HR/REG: relevantno za trgovce, FMCG i proizvođače s kompleksnim SKU portfeljem i sezonalnošću. Izvor: RELEX (primarni) | Business Wire
Upravljanje poslovnim putovanjima i itinerarima – Navan (AI podrška i automatizacija putovanja)
[HR] Navan kombinira self-service putovanja, troškove i AI-driven podršku (chatbot + 24/7 pomoć) za brže rebookinge i smanjenje operativnog opterećenja putnih timova. Poslovni utjecaj: standardizacija politike putovanja i bolja kontrola troška uz manje ručne koordinacije. Što znači za HR/REG: korisno tvrtkama s čestim putovanjima (prodaja, projekti, turizam MICE), gdje je bitna brzina promjene planova. Izvor: Navan (primarni) | Pregledi korisnika
4) Regulativa / compliance
GLOBAL
[Rizik] Indonezijski regulator (Kominfo) objavio je mjeru suspenzije pristupa xAI-jevom “Grok” servisu, pozivajući se na zabrinutosti oko sadržaja i sigurnosnih rizika. Poslovni utjecaj: raste regulatorni “whiplash” rizik za AI proizvode koji upravljaju osjetljivim sadržajem (moderacija, deepfake, politički sadržaj). Rizik/regulativa: potrebni su jasni mehanizmi kontrole sadržaja, transparentnost i lokalna usklađenost. Što znači za HR/REG: za javni sektor i velike sustave u regiji ovo je dodatni signal da vendor due-diligence mora uključiti governance i content safety. Izvor: Infopublik (primarni) | Business Insider
5) Sigurnosni incidenti / zloupotrebe
GLOBAL
[Rizik] Objavljena je ranjivost u “AnythingLLM” (CVE) koja može dovesti do izlaganja osjetljivih podataka ili neautoriziranih radnji u određenim konfiguracijama. Poslovni utjecaj: organizacije koje samostalno hostaju LLM alate i “chat with your data” rješenja trebaju tretirati ih kao kritičnu aplikacijsku infrastrukturu (patching, segmentacija, tajne, logiranje). Što znači za HR/REG: regionalni timovi koji rade POC-ove na internim dokumentima trebaju minimalni sigurnosni standard (SAST/DAST, secrets mgmt, redoviti update). Izvor: Have I Been Pwned (primarni) | BleepingComputer
REGIJA
[HR] Nacionalni CERT (HR) objavio je upozorenje o preuzimanju WhatsApp računa (phishing/social engineering), s jasnim preporukama za zaštitu i postupanje kod incidenta. Poslovni utjecaj: napadi na komunikacijske kanale direktno pogađaju prodaju i podršku (lažni zahtjevi za uplatu, kompromitacija kontakata). Što znači za HR/REG: uvesti obavezni MFA i procedure verifikacije plaćanja/zahtjeva poslanih preko messaginga. Izvor: CERT.hr (primarni)
6) Hardver / compute / data centri / energija
GLOBAL
[Trošak] Meta je objavila planove i partnerstva vezana uz dugoročno osiguravanje energije (uključujući nuklearne kapacitete) za AI data-centre, s ciljem stabilnog “baseload” napajanja za rast compute potreba. Poslovni utjecaj: AI scale se sve više veže uz energetsku strategiju i ugovore, ne samo uz GPU nabavu; to mijenja cijenu i dostupnost compute-a. Rizik/regulativa: javna percepcija i regulatorni uvjeti energetskih projekata postaju dio AI roadmape. Što znači za HR/REG: veliki korisnici trebaju planirati “compute + energija” zajedno (PPA, lokacije, kapacitet mreže). Izvor: Meta (primarni) | Oklo (primarni partner)
NAJAVA DOGAĐANJA U REGIJI
IDCC 2026 — Hrvatska / Zagreb — 16.–18.02.2026. — Konferencija o digitalnoj transformaciji (uključivo AI, cloud, sigurnost) za upravu, IT i poslovne voditelje. Izvor: organizer link
OpenTalks.AI 2026 — Srbija / Beograd — 19.–20.02.2026. — Fokus na praktične AI use-caseove, proizvode i implementacije (korisno za menadžere i timove koji uvode AI). Izvor: organizer link
Adriatics Tech Summit 2026 — Bosna i Hercegovina / Sarajevo — 30.03.–01.04.2026. — Regionalni tech/digitalizacija fokus s relevantnim AI temama za poslovno odlučivanje. Izvor: organizer link
AI IMPLEMENTATORI U REGIJI
Srbija: Comtrade System Integration, Vega IT
Bosna i Hercegovina: Lanaco, Rubicon
Sjeverna Makedonija: Infinite Solutions, Storm ICT
Kosovo: Cacttus, InTech System